我卖消防设备的，被人投诉到工商局有产品质量问题，请问接下来会有什么程序，工商局会怎么调查
产品质量
2019-06-13 12:19:16
律师解答共有2条
-
产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。
其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。 对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。 -
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
