法律问答
您好,请问网上购物质量问题不同意退款退货怎么处理
消费者维权
2019-06-12 04:30:59
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
质量问题退货,第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。
买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。
买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微信购物退货怎么维权
消费者维权
2845
你好! 网上购物质量问题不同意退款退货的处理
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商
人咨询过
继续咨询
李春雨专职律师
广东诺贤律师事务所
劳资纠纷怎么处理
01:16
2345
网络购物去哪里投诉
民法典
5844
合同未履行怎么退款
民法典
2608
你好,我想问一下网络购物产品质量问题不同意退款退换货如何解决
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货
人咨询过
继续咨询
王靓华主任律师
广东华勋律师事务所
虚假离婚诉讼如何认定及处理
01:17
2345
商品出现问题怎么赔偿
民法典
2323
昨天网上购物,要求退货他们说不是质量问题不给退,现在偶该怎么
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1140
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
810
然后打电话告诉我发货让我货到298,我不能收货吗?
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
575
如何处理快递中发现的打火机?
你好,可以要求快递公司赔偿
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
500
购买的商品标签有错别字,怎么办?
你可以向工商,消保委投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
345
如果你在实体店买电器,你能退货吗
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
390
我的农村房屋拆迁已经一年多了。付款后,被告上法院要求我们合法
您好,协商解决,协商不成诉讼解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
大方县律师
赫章县律师
金沙县律师
纳雍县律师
黔西县律师
威宁律师
织金县律师
七星关区律师
贵阳律师
遵义律师
毕节律师
黔西南律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权