我在合众人数保险公司办理的保险 还没过犹豫期，办理退保的客服昨天说需要本人身份证 开户银行卡 保险合同，今天又换个说法，一定要让合众人寿的业务员签字，还说不签字不能随便退。这话一天一个变化啊，到底怎么退呢

退保应注意的几个问题：

1、现金价值不等于所缴保险费之和。 在早期比所缴保费要少， 在一定年数后比所缴保费要多。因此，越早退保投保人越吃亏。保险早期退保不是很好的选择，一定要三思而行，不要凭一时冲动。

2、不是所有险种都可以退保。如短期保险，一般就不办理退保。

3、申请办理退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须征得投保人书面同意，并明确表示退保金由谁领取。

银行可以退保。但是你的钱不会全额退还，会有一定的损失。
购买保险后，还有一个犹豫期，也叫冷静期，投保人在购买保险产品之后的一段时间之内，可以慎重地考虑一下，根据自身已有的保障水平、自己实际的保险需求，判断是不是需要这款产品，是不是有足够稳定的经济实力去支付保费。
犹豫期一般应该从投保人收到保险合同并签收回执单之日起算。
2014年4月1日起实施的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，把银行保险的犹豫期延长到了15天。
在这15天犹豫期内，除合同另有约定外，投保人可以无条件提出解除保险合同，但应退还保单，保险公司除扣除不超过10元的工本费以外，应退客户全部保费，并不得对此收取其他任何费用。
若在犹豫期过后解除保险合同，客户会有一定的损失。保险公司会在自收到解除合同通知之日起30日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。
你这个保险产品买了一年了，肯定过了保险的犹豫期了，如果能承担资金损失，可以退保。
不过要说明的是，退保必须去保险公司书面申请，口头申请无效。

需要您直接去保险公司网点办理退保，保险费是肯定不能全额拿回来了，投保人申请退保分为以下：
一、10天犹豫期内的，保险公司扣除保险单工本费10元，全额退还到您的账户内。
二、超过犹豫期的退保视为正常退保。
三、缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。
四、合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值。在办理退保时要提供以下文件：
(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书;
(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证;
(3)投保人的身份证明;
(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。