法律问答
你好,请问在实体店买电脑后发现,电脑型号与刚开始看的不符,他刚开始只是说给我找同一个型号的看看有没有,但是后面看的他没跟我说是不同一个型号,而且价格与网上价格相差挺大的,可以退货吗?
消费者维权
2019-06-07 15:35:31
律师解答共有2条
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
定制衣柜尺寸没有按约定的做算欺骗消费者吗
消费者维权
1395
我在实体店买了这台电脑,然后发现价格比网上贵,我可以退货吗?
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请专利需要实物吗
01:31
2345
网上可以注册公司吗
企业法律顾问
4070
淘宝卖家怎么申请品牌代理?
品牌代理申请
我在手机店买了一部手机,买回来发现手机配置和价格严重不符,价
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
胡琨律师
广东广和律师事务所
专利申请需要实物吗
01:47
2345
三包法退货规定
消费者维权
76995
我买一台电脑发现配置和价格相差太大能退货吗,店员还告诉我性比
根据《商标法》及《商标法实施条例》的有关规定,商标一经核准注册,该商标即成为受法律保护的注册商标。注
人咨询过
继续咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷
120
诈骗犯被抓怎么才能拿回被骗的钱
诈骗
180
两天前我收到了一封快递。快递员看了公司的监控,他必须报警。我
与公司沟通,补签
人咨询过
继续咨询
轻伤二级是什么样程度
暴力犯罪
130
小孩点陪玩游戏,父母发现陪玩需要全额退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
起诉离婚怎么样举证感情破裂
起诉离婚
95
在拼多多买东西,联系商家不回复怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚
75
生产伪劣产品金额在40至50万可以解决吗
生产伪劣产品的立案标准是:伪劣产品销售金额五万元以上的;伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;伪
起诉离婚都有什么程序
起诉离婚
50
有没有责任给12岁的孩子买手机?
需要看具体情况而定
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
铁岭律师
昌图县律师
调兵山市律师
开原市律师
铁岭县律师
西丰县律师
银州区律师
铁岭清河区律师
沈阳律师
大连律师
鞍山律师
朝阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权