x卖家用假视频给买家看，买了之后货不对板退货了，卖家不肯退款，而且亲口承认那个东西他们了没有，这算诈骗吗？我能报警吗？卖家在外地的，警方会处理吗？商品是狗，3000多块的
消费者维权
2019-05-30 14:23:37
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
