法律问答

微信上买了化妆品、用了几样之后发现都是假的、其他的还没来得及拆开包装、像卖家提出全部退货、被拒绝、原因是无法证明这些货是假货、怎样维权像卖家提出全部退货、被拒绝、原因是无法证明这些货是假货、请问怎样维权?微信上买了化妆品、用了几样之后发现都是假的、其他的还没来得及拆开包装、像卖家提出全部退货、被拒绝、原因是无法证明这些货是假货、请问怎样维权?金额在两万左右!

消费者维权
2019-05-10 17:00:26
律师解答共有4条
  • 卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 您好,根据《中华人民共和国侵权责任法》第43条规定,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 我们团队每年办理产品侵权案件上千件,积累了大量的办案经验,都能帮当事人争取高额赔偿款,对这类案件很专业,效果很理想,近期刚办结几件与您类似的案件,都成功获得高额赔偿款我们可以给予您成功案例的判决书进行参考。
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  • 1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
    2.尽量收集资料证据如聊天记录,通话记录。
    3.拨打110进行报警处理;
    4.拿到报警回执单;
    5.向客服申请退款
    6.通常客服会要求用户写一份证明:按照客服要求、填写保证书;
    7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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