4月我在北京丰台木樨园桥南的金达手机购买一台苹果4S手机，商家说国行卖4900元，我交了钱，他拿来机器当面拆封，但不是国行的，我说那就不要了，他说不能退，这是水货只能退我400元，当时感觉不能退货挺奇怪的也没多想就回家了，结果用过苹果4S手机的朋友告诉我我这台机子是山寨机不是苹果。
第二天就去找商家退货，依然说不给退，说我是自愿购买，这时我偷偷把过程进行了录音，然后报警，说被诈骗，但是警察说不管，没办法被迫又交了1300元给我换了一台港行的手机裸机，没包装。
我应该怎么办呢？？
谢谢
消费者维权
2018-12-24 19:30:40
律师解答共有4条
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。 -
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。 -
产品质量问题可以退货， 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
