消费者在12300投诉一次,经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元以下的罚款等。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为,或者明知商品或服务存在缺陷等行为,造成消费者健康严重损害,要赔偿损失。同时《消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者存在十种情形之一的,工商行政管理部门可以根据情节进行没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等。