消协调解不成怎么办

更新时间:2018-11-01 15:29
消协调解不成怎么办
黄丽榆
黄丽榆
律师解答

根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

所以,对于消费者协会对于消费者与经营者之间的纠纷调解不成的,消费者可以向有关行政部门投诉、双方达成协议提起仲裁、到人民法院提起诉讼等。

但是,要注意的是,记得附证据清单,与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在维权过程中提供新证据。

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