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微信购物如何维权

2018-11-01来源 : 找法网阅读:3730
律师

服务地区:广东-广州

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  1.稳定个人情绪,着手收集证据;

  2.了解对方是否真的骗财不发货,还是延迟发货;

  3.转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息;

  4.与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容;

  5.余对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。

  6.若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,有五种维权途径:

  一是与经营者协商和解;

  二是请求消费者协会调解;

  三是向有关行政部门申诉;

  四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  五是向人民法院提起诉讼。

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