在06年12月28日，我所在公司与江苏一家公司签订了一销售合同，规定合同签订地为我公司所在地，产品型号为我公司的已有型号（型号为644374），在07年1月19日我公司按合同的型号（型号为644374）发货到客户，客户说在他的外壳中无法安装，要求退货。之前我公司用手工制作样品给客户型号为644074，客户也传真到我公司要采购的型号为644074，但由于客户不同意付模具费，故我公司按我公司已有的型号起草合同（型号为644374），客户也在合同上盖章并回传，现在我公司按合同发货到客户，客户要求退货是否合理（货款已全部收回）。
建筑工程
2007-01-26 13:41:23
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您好：
根据您的陈述，贵公司与江苏客户之间的合同签定过程存在沟通上的出入。严格从证据上说来，贵公司与客户的合同约定得非常明确，即应按照型号为６４４３７４的发货，对方也予以确认并支付货款。之后即发生了无法安装的问题。由此，对方应当按照合同约定履行，无权要求贵公司退货并返还货款。但在事实上，贵公司在之前提供的样品是６４４０７４型号的，这可能给对方造成了误解，以为合同中约定的也是这个型号。我个人意见是，从长远合作考虑，贵公司不妨帮对方承担一点损失；若公事公办，则完全应当由对方自己承担合同不慎的责任！以上个人意见，谨供参考！有问题可以和我联系１３０７３６９５９６０，张峰。１／２６
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
