我刚买20天的手机这月6号拿去版本升级，由于他们操作不当把我手机弄坏（出现自动开关机）他们说要么拿到北京去检查看，要么在这边换一块主版。我不同意换主版就让他们送去北京。到了20号他们打电话来告诉我还是要换主版。我就要求他们赔偿我新机器。他们不同意，结果我把消协的人叫来，谁知他们全是认识的，完全不理会我意见。
证券投资
2006-06-22 06:03:44
共有3位律师解答
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你可以向当地法院提起诉讼要求更换新手机.
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你好，消费者协会如果不通，还有别的维权途径，例如提起诉讼，然后向法院提出要求对方赔偿损失的请求，对于消费者协会的不尽职，可以向他们的上级部门投诉。
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你好，如果你把消费者协会的人请来处理这件事，然后发现她们互相认识然后不给处理这件事的话，你可以去消协投诉她们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
