律师好。我是9月11日上午9：47在**路店买了四盒**”价值共442元的月饼，交钱的时候看到举行促销活动的海报，大概是购满200元月饼送20元礼物。当小票打印出来后，收银员告诉我需要拿小票到里面的总台兑换礼物，因为当时他们把月饼摊位摆在商场的外边，还单独设了一个收银台。我因赶时间就问收银员是不是需要现在去拿礼物，她说没必要，于是我就离开了。 一晃一周过去了，虽然一直惦记着自己的礼物，但总没时间。今天9月19日我下班经过商店（下午5点多），总台告诉我，活动昨天刚刚结束，不知道还能否给兑换，让我直接上二楼机关服务中心。 机关服务中心有一男一女两个人，女的正打电话，我把情况跟那位男同志说了，他表示活动已经结束，无法再给我兑换40元，我再三说明我并不知道有截止期，而且收银员也没有告诉我要在有效期内兑换。他虽然表示很为难，但也给我开了可以在店内消费40元的票据。我正感谢并要离开时，打完电话的女子叫停了我俩的行为，收走了男同志开的券，说是肯定不能，因为活动期结束，帐都已经结了。并表示要等经理来了听经理的。 大概5：30pm，女经理回来了，听了我们的陈述，她果断地拒绝了我，理由就是活动已经结束，我属于自动放弃自己的权益，肯定不能再兑换。因我们双方都不记得当时海报上如何宣传的，他们找来了宣传品，上面写着：中秋月饼促销活动，满200元送20元，满400元送40元，礼物店内自选。活动时间：9月2日-18日。活动地点：店外广场。以上是大概意思，但活动时间是准确的 实话实说，9月11日我根本没注意活动时间。兑换礼物的程序是：当天在总台兑换以40元购物券类的票证，于9月30日内在店内自选消费。