我在淘宝买了一盒月饼，拍下四点，退掉七点，五点钟的时候店家说发货了，七点我点退款，卖家是不是可以不用回复我的退款消息。因为店家一直没有处理，第二天我说要退款，他说不支持七天无理由，并且一直不理会我，我再三询问，他说出了单号就不退了，但是前一天并没有和我说，告知我退不了，并且月饼发出去了，是不是拍了就一定退不了，我已申请淘宝客服介入，并会拒收，这种情况退款可能性大不大
损害赔偿
2020-09-30 20:15:19
共有2位律师解答
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您好，这种情况呢？您可以向淘宝方举报，让淘宝帮去追究他们的责任，如果不行的话，你可以向工商局举报
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您好，如果您购买之前卖家明确表述不支持七天无理由退货退款一般情况下是无法退款的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
