我在网上被骗了1000多元，支付宝账单显示是转到神州专车上，后联系客服查到资金去向，报警后警方出具受案回执，但是神州客服人员却说警方出具证明没有用，不能把钱退给我，请问我应该怎么做
合同纠纷
2020-09-29 14:14:40
共有3位律师解答
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报警解决。
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您好，您可以把相关情况告诉警方，决定下一步方案。
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你好，如果是通过支付宝转账给对方，转账是即时到帐打款的，即时到账交易的资金是直接到对方的账户无法退款的，该情况建议您可以联系当地的警方报案，积极跟进警方的处理进度的。支付宝会全力配合警方的调查工作。同时可以联系支付宝客服工作人员，对该交易进行举报投诉。支付宝温馨提示，网络交易需提高警惕，不要轻易相信陌生人，给陌生人转账。您需要其他法律咨询的，欢迎您随时来电说明一下事情的具体情况，我们将尽最大努力为您提供服务，维护您的合法权益！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
