您好，就是我们在一个机构报了名，但是没有上课，然后我们想退费。他们现在不
合同纠纷
2023-01-17 18:25:27
共有3位律师解答
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6您好，请问您们有签订什么协议吗
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对于不退费机构，有在教育局备案就可以到教育局投诉，对投诉内容经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科(室)应主动向投诉人说明情况，做好解释工作；如投诉人对处理意见不服的，责任科（室）要重新进行核实，并进一步提出处理意见。投诉人如对责任科（室）的处理不满意的，可向教育局分管领导投诉；对教育局分管领导答复不满意的，可向教育局长投诉；对教育局长答复不满意的，可向市政府办公室投诉。责任科（室）有关人员在工作过程中，有意拖延不办事或者有“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室投诉举报。
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如果不能协商退费，可以到法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
