你好，我今天上午九点多在拼多多购买了一台油烟净化机， 到中午十二点多就不想要了，跟商家协商后同意退款，我就申请退款了，商家跟我说下午会退款给我，到四点多还未到帐，我就找商家问，商家说可以退款，但要扣除我二百多的打包费用，为什么中午不说要扣除打包费，到下午才说，我该怎么维权
损害赔偿
2023-01-17 21:25:54
共有2位律师解答
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法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。
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可以委托律师提供、搜集相关证据向法院起诉或通过其他法律途径处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
