您好，在网游上，被一个玩家从早上骂到晚上，游戏公司说不能封号和禁言，封号到无所谓，但是禁言为什么不行，游戏客服说会触犯法律，请问一下是那条法律，游戏公司不治理网络环境是否有责任。
损害赔偿
2023-01-17 23:16:52
共有2位律师解答
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你好，咨询相关人员
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如果违反游戏规定，私自破坏游戏平衡的则没有救济途径，如果是正规操作被误封则可联系官方客服人员验证实行解封。依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
