我交了1000的保证金，现在想要解冻，为啥显示可解冻余额为0
债权债务
2023-01-18 01:04:31
共有3位律师解答
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缴纳的现金保证金是可以退还的，但是解冻是有条件的哦。
场景一：
若您已升级至新保证金产品页面，点此进入保证金页面。保证金额度（店铺需要缴纳的保证金总额度）以外的【可提现余额】，您可立即操作提现。
您可点击【提现】按钮，解冻保证金至您支付宝余额，可提现金额为页面展示的【可提现余额】。
场景二：
原保证金商家，具体的要求和解冻操作流程请见下方
1、【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻”。
2、【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额
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有一定风险，请谨慎操作。
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您好，请把具体情况详细说一下 ,方便我们帮你进行处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
