我在唯品会买了一双鞋，收到后发现鞋底是纸板的，结果客服非要跟我说有品质保证。我希望能假一赔三，鞋子价格178，具体应该怎么走法律程序？我要求的结果有多大概率可以达成？需要多长时间？
损害赔偿
2023-01-18 12:59:35
共有3位律师解答
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如果您们之间对此存在纠纷的，向消协投诉举报，主张您的权益
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
