我报了*教育的插画课在上课过程中我发现授课并不是直播而是录播，但是并没有人提前告诉我他们课全是录播的!一开始我询问老师全部都在否认说这就是直播，在我逼问之下他们终于承认。这违反了他们合同所说“甲方应当真实、客观、全面的向乙方介绍培训服务内容。”经过与他们交涉，他们终于同意退款。然而退款协议就是霸王条款。1.退款原因写的是：由于个人原因退费。 这是他们违反合同，怎么是我的个人原因。2.签订协议后我不得再以任何方式对他们提起诉讼，也不能再在任何咨询场合谈论此事，否则视我为诽谤，侵害他人名誉权。 这就是他们的错误，不论我跟谁说了，我都只是在阐述事实，怎么就还成了诽谤呢。 3.争议解决，协商不成只能由甲方所在地人民法院管辖。 我这边不信，那出了事我的权益得不到保障。4.我只上了入门班，当时只缴费1970元，他们却要从我的退费中扣除2580 并且在这过程中我的qq被他们举报冻结 知乎也被投诉
合同纠纷
2020-09-18 14:13:24
共有2位律师解答
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你好，请问你的诉求是什么？你最想要的是全额退款对吗？协商退款不成的话，可以起诉退款。这种培训机构很喜欢虚报或者夸张考试政策等等，吸引学生办理贷款，但是最后提供的教学质量却和他们在广告或宣传中所吹嘘的不符。你可以搜集证据证明他们的课或者提供的老师和一开始宣传的不符，也可以提供当时他们对你宣传、不肯给你退课等等的聊天记录，还有你们的培训合同也可以提供给我，我帮你审查是否合法，如果不属实他们将构成违约，然后提起诉讼。我也可以帮你发律师函警告对方，催促其还款的。如有需要，可以进我主页与我沟通详谈，我会尽全力维护你的合法权益。
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你好，有争议的条款可以向法院提起诉讼，另外我对你描述的情形有疑问，缴费1970，怎么扣2580呢？由于你提供的细节太少，建议你直接在我主页发起咨询，告知我具体的事件经过和细节，我作为专业的律师能保证你的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
