你好，我在钻石世家，买了一个克拉，钻石里面有两个黑点，因为当时买的时候不懂，店员就给我介绍一款中上等性价比的，说是用肉眼看不到任何问题，可我才买一个月多点，一直没舍得戴，就前两天拿出来试戴，发现两个小黑点，我去找了商家，他们说有黑点很正常，说他们商品没有问题
其它综合
2020-08-13 03:33:01
共有1位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
