您好律师! 三个月前我买了对啊网自学考试的网课，两年期的。但是最近在考全日制本科。所以那个课程用不到了。申请去退款，但是卖家坚持不退，理由是因为他们有规定，建议我换课。但是换课他们折价折的太狠，减掉总价45％ 我觉得很不爽。 想坚持退款，法律上可以主张这个权利吗
损害赔偿
2023-01-22 11:17:54
共有2位律师解答
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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。
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具体依据合同主张权利，协商不成可以提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
