拼多多无法注销账号，还恶意推销送短信推销信息，用户信息一直被采集
损害赔偿
2023-01-22 12:19:10
共有2位律师解答
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你好！可以报警处理，若需指导尽快致电
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法律分析：违法
第一：从消费者权益保护的角度出发，拒绝为用户注销账号的行为侵犯了消费者的选择权。《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”
第二：从企业合法合规运营的角度出发，互联网服务提供者滥用用户个人信息，对用户账号注销设置不合理的限制属于违规行为。①《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定：“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
