你好，我们是外贸公司，跟一家包装盒的供应商合作，但是收到货的时候，货不对版，要求更换，商家答应了，但是交期那些很含糊，不能达到我们的要求，而且提出新的问题时，供应商说不能控制，所以他们的包装达不到我们的要求，我们要求退款，然后他说跟财务商量，挂了电话之后，再也不接电话了，我们应该怎么维权？
合同纠纷
2020-08-12 12:04:46
共有3位律师解答
-
您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述
追问：他们达不到我们的要求，我们要求商家退款 -
你好，具体要看你跟一家包装盒的供应商合作内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
-
合同是否对相关的质量有明确约定呢？追问：合同上有我们的包装图片和要求解答：合同有明确约定的，对方达不到约定的质量要求，可以通过法律途径要求对方退款及支付违约金
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
