2020年7月21号在凹凸租车下单租车，租车时间7月21号18:15-7月22号23:54号，在租车期间车子后面的后护杠有裂痕，我用车前没有拍照后面发现的，行驶过程中后护杠右边损坏了，22号晚上临晨三点还车，23号收到结算订单，租车费用扣款739元，直到间隔18天后，也就是8月9号突然有一笔凹凸平台的一笔1625元的扣款，第二天咨询平台，平台理赔人员说1500元为理赔费用、125为用车延时费用，理赔的整个过程中我消费者一无所知，直接被扣款，理赔人员说是在普通修理处更换新的后护杠，更换金额3000元，我需要理赔1500元
损害赔偿
2020-08-12 11:49:08
共有1位律师解答
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您好，您首先可以向平台进行申诉，并且跟租车公司联系一下协商一下了解一下具体情况。您当时租车的时候签订的合同可以发过来看一下吗？根据合同可以了解的更详细点。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
