我是做全屋定制的，找了一家工厂合作，当时签了合同，交了一万块钱，然后一直没回应，直到我主动联系，说必须交够六万八才能把软件给我用，并且才能进行接下来的合作，但是当时和我谈的客户经理并不是这样说的，说只要我交了一万，所有我该享受的都能享受，现在我要退款，他们就一直拖，不肯退，想咨询一下，这种情况我该怎么办，聊天记录，交款记录什么的都有，聊天记录里说了退给我，但是一直就拖着，一直回应就是这两天，过两天回应还是这两天，这样已经拖了两个月了
房产纠纷
2023-01-22 12:42:02
共有3位律师解答
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不合理。可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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您好 建议您起诉 要回自己的损失追问：怎么起诉啊，我不太懂这个解答：您可以把当初签的合同，聊天记录，打款流水都带来我们所里当面帮您分析一下
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还是应该按照是否合同约定来谈判。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
