你好 我在周大生买的钻戒 说可以回购 一年回购给百分之六十 三年百分之八十 五年百分之百 可是四年就黄了 我打电话给总部 说地方行为 找了半个月 来啦一个人说给百分之八十 按三年算 给总部投诉必须撤回 不然不给钱 还说过几天一分钱不给 现在给也是她们善良 一直说是我的错 不到五年 可是店黄了 有书面证据 这该怎么办
损害赔偿
2023-01-22 13:36:11
共有3位律师解答
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不到五年 可是店黄了 有书面证据 这该怎么办——债务人承担责任
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法律分析：1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。
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有合同约定，首先按照约定处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
