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我在实体店买了一套衣服洗第一次的时候掉毛非常严重卖家说那是厂家自带的毛洗上两三次就好了但是第二次洗依然掉毛严重而且他们的裤子掉色也很严重现在卖家还不解决问题我衣服上的吊牌在当初买完衣服出店门口的时候就被他们摘了我还能要求他们退款吗(我在淘宝上发现有类似的衣服仅仅是少一个字母他们应该是抄袭了别人的设计不过我这套衣服买的时候花了175 淘宝正品卖165)

损害赔偿

2020-08-10 16:03:23

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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