本人与同事于2016年7月31日在园林路菲斯特健身一起办了预售健身卡,年限2年,当时承诺的是2016年底可全部装修验收完,投入正常使用使用,正式开馆时会通知每位会员,且健身卡开卡日期以会员第一次使用时间为准。2016年底多次询问该馆具体开馆日期皆因消防验收不合格原因无法确定。2018年5月准备开卡健身,却被告知健身卡已于2017年5月开卡,此前未接到健身房任何形式的通知,2018年上门协商多次,销售主管均不见面,不解决。且在前台查询资料时,根本未录入我的客户资料,因他们工作失误,导致我的损失。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。