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您好亲，我在朋友圈买了件衣服，穿上不合适，卖家刚开始没说只换不退。她让把衣服给她寄过去，我寄过去以后但是她又不退钱，非让换，现在衣服也让我给她退回去了，但是钱她又不退给我，非让我换成她家其它产品不行。钱和衣服现在都在卖家手里，像这种情况我该怎么办？谢谢！

损害赔偿

2020-08-09 23:48:15

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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