客人收到衣服说色差要退换，请问色差是属于质量问题吗？
损害赔偿
2020-08-12 00:54:22
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不合格产品的质量鉴定根据法律规定，食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。
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依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。
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具体情况具体分析，例如，属于产品质量问题，需要承担什么责任？1、生产者和销售者的责任
在产品侵权责任中，最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中，第一位的责任主体就是生产者和销售者。
在生产者和销售者之间，究竟应当由谁承担责任，通例是依照受到缺陷产品损害的受害人的主张确定。受害人可以起诉生产者，也可以起诉销售者。销售者和生产者只要被起诉，不论其是不是产品缺陷的形成之人，只要消费者取得的产品确实存在缺陷，被起诉的一方就应当承担侵权民事责任。因此，“最近”规则是：因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，受害人可以选择距离自己“最近”的请求权行使。
产品侵权赔偿责任的最终承担者，应当是产品缺陷的造成者，是谁造成的缺陷，就由谁最终承担责任。因此，“最终”的规则是：一是产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者要求追偿。二是因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
2、运输者和仓储者的责任
造成损害的产品存在的缺陷，有时候也可能是由运输者或者仓储者的行为造成的。如果是这样的情况，则损害赔偿的责任就“最终”地要由运输者或者仓储者承担。因此，因运输者、仓储者的原因使产品存在缺陷的，生产者、销售者承担赔偿责任后，有权向运输者、仓储者追偿。
3、原、辅材料提供者和零、部件提供者的责任
在产品侵权责任中，有时候产品的缺陷是由于原、辅材料或者零、部件的提供者的原因造成的，这时候，按照最终承担侵权责任的人应当是缺陷的发生之人的规则，还是要由最终造成产品的缺陷的人承担责任。因此，向生产者提供有缺陷的原、辅材料，生产者用该材料制造的产品存在缺陷致人损害的，由生产者承担民事责任。生产者有权向缺陷原、辅材料的提供者追偿。
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