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你好，客户在之前店里消费，因为疫情，那个店倒闭了，我们店答应帮忙服务后续客户，那个客户本来答应到我们店来继续耗卡了，现在又反悔了，找我们退钱，这个要怎么办呢？

合同纠纷

2020-08-08 22:04:56

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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李春雨专职律师

广东诺贤律师事务所

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你好，这种情况您可以协商解决。

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