未成年人在腾讯游戏上二次消费退款 之前2020年2月份 在腾讯手游QQ飞车 充值三千多 成功申请退款以后 在2020年8月 未成年再次充值两千多到QQ飞车 打电话给腾讯客服 客服回应的是 一个家庭只能退一次 想问问这是法律允许的吗 想申请再次退款该怎么做
损害赔偿
2023-01-22 19:09:31
共有1位律师解答
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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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