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拼多多购物中,买家申请退款了,申请的是退款不退货,商家也退款了,但没有叫退回货物,过了九天,商家叫退回货物,商家说不退的话就举报征信。该怎么办?
损害赔偿
2023-01-22 21:04:59
共有1位律师解答
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
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