淘宝上买新人一元购，卖家已发货，查不到物流，
损害赔偿
2023-01-22 21:34:02
共有2位律师解答
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
