法律咨询
2020年5月15日在微信商家看到一款钻戒,商家说肉眼无暇,钻石闪亮,成交价4010钻,受到货后发现是劣质钻石,品相极差,商家不同意退货,该怎么办?
损害赔偿
2020-08-09 08:06:08
共有5位律师解答
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
您好,可以留个电话号码吗?
您好,有签什么保证的吗
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1466
款式型号一模一样的黄金手镯,同等价位,商品克数却相差一倍!昨
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
刘云海律师
广东卓建律师事务所
残疾人不愿意能离婚吗?
01:15
2345
公司注册资本最低多少钱
公司注册资金
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26653
在珠宝店买的钻戒,价值3万。也就五天时间发现旁边的副钻掉了一
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
承租人拒绝退还房屋怎么办
01:52
2345
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4668
在某金店买了一对金砖石介指,正常带了一个礼拜掉色严重,找他们
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
从淘宝网买了一提抽纸,收到货后发现商品破损,然后申请退款,卖
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商
人咨询过
继续咨询
我于12月20日在电视购物上买了一台空气炸锅,我要求退货,商
可以向市场监督管理局投诉,也可以诉讼要求退货。
人咨询过
继续咨询
在商家的屋里看不见,和商家沟通换了一件,我要求退货退款,商家
您好,建议您去消费者协会投诉。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
420
在淘宝上买衣服,不喜欢,退货了,商家不退款怎么办
你好,申请官方客服介入。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
240
我在淘宝上买了件东西,是否可以退款,商家表示可以,还是说可以
这个问题我建议你向淘宝平台反映
人咨询过
继续咨询
我买了一辆7000多的二手摩托车。购买时,商家隐瞒了车辆问题
你好,可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
160
本人在拼多多申请的不退款退款,还用法律威胁我,怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
130
羽毛球拍质量有问题,申请退款的商家不退怎么办
依据你们合同约定处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
在实体店买的手机感觉很糟糕。我能换吗?
分期付款合同是如何让约定的?手机不好用是因为质量问题还是手机的一些性能没有达到你的要求
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
我在拼多多买东西发错了,商家让我退货,我用退货吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
无人机驾驶证报名费退款
法律分析:驾驶证钱交了,没考能全额退款。全款退费的情况比较少,因为资料可能已提交。在正常情况下,驾校
你好,我想咨询一下药店买药还没有出药店门可以退吗,非处方药,
上午好,这个情况是可以的
商家说退款给我,我不愿意,后续说额外打20元给我,我该怎么处
向商家明确表达你的不满和赔偿要求。如果商家仅提出退款或小额象征性赔偿,你可以依据法律规定提出更合理的
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权