法律咨询
我在网上买的地革出现了问题 商家不够退款 怎么办
损害赔偿
2020-08-12 15:30:13
共有4位律师解答
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权: 1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。 2、购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。 3、举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。 4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形,可以通过上述的规定进行解决。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微信购物退货怎么维权
消费者维权
2840
在实体店购买的手机出现问题要退款商家不给退怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
承租人拒绝退还房屋怎么办
01:52
2345
更换过期身份证需要什么材料
身份证办理
仲裁费用收取标准是什么?
仲裁文章
网上买东西出现质量问题卖家不退款协商怎么办
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
租房押金不退怎么办
01:38
2345
发明专利和实用新型专利有哪些区别?
实用新型专利资讯
在网上购买的食品里有异物,商家拒绝退款怎么办
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费
人咨询过
继续咨询
我在网上买的拆车件,因为质量问题,我把货退了,商家不给我退款
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,
人咨询过
继续咨询
退货了,商家不退款怎么办
商家不给退款处理方法如下: 1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以
人咨询过
继续咨询
商家退货不退款怎么办
固定证据维权,,,,,,,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
515
网购退货怎么办
你可以与客服联系,申请退货。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
310
网购退货不退款怎么办
可依法起诉
人咨询过
继续咨询
刚开始买了二手车,后来发现是大事故怎么办?
建议和卖方协商。协商不成可以主张退车
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
190
刷信用卡进佳莱。退款的方法是什么?
你好:可以报警解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
170
你好闲鱼买假货能报警吗?
你好,可以跟平台投诉处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
125
成年人如何退款王者荣耀?
您好,请问您要退什么款呢
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
140
不想拍,不给退款怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
微信给了预付款后就一直没有发货过来,然后就叫他退款,一直没有
下午好,是可以走诉讼要回的
我在抖音直播间购买的黄金手镯,收到的货与直播间不一样,怎样维
向工商或消协投诉
我在快手上买了一双,买回来试穿,双小,小1,2公分。厂家不给
法律分析:属质量问题的新鞋是可以退换的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。属穿鞋者的脚存在问题的
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
德惠市律师
九台区律师
农安县律师
榆树市律师
南关区律师
宽城区律师
长春朝阳区律师
二道区律师
绿园区律师
双阳区律师
公主岭市律师
长春律师
吉林律师
通化律师
松原律师
延边州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权