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我昨晚上在美团上定了个酒店，去到酒店房间以后发现我订的豪华大床房很差，然后去酒店前台问能不能退房，他说能然后把房卡拿走了又说不可以退款

合同纠纷

2020-08-06 12:28:30

你好，这个一般可以起诉解决
你好，定金是指为担保合同债权的实现，双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式，具有担保的性质；而订金不具有该功能，本身属于当事人履行债务的行为。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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广东熊何律师事务所

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