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孩子在家长不知情的情况下进行了游戏充值,充了1800多元,腾讯客服让其提供申明书,亲子证明和监管关系证明,请问这些都是什么

婚姻家庭
2020-08-05 10:19:15
共有2位律师解答
  • 您好,这些材料是为了证明孩子的未成年身份以及您的监护人身份,在满足身份条件的情况下,未成年孩子在您不知情的情况下进行游戏充值,您是可以出示以上证明要求客服进行退款的。具体事宜您可以来电详谈。
  • 你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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