您好，七月二十五日我在拼多多上一家叫惠童婴儿馆上购买了一个金额达到328的婴儿床商品，七月二十八日并未收到任何快递并且已经自动签收，我没留意就点了确认收货，后来才发现这个快递是空包。他是由远成快运发过来的，可是当我输入我的快递单号时，并未存在我这个快递。虚假的快递却有完整的物流信息，可是快递并未到我的手上！当我想要找客服理论时，他们竟然已经卷钱跑路！后来我找了三次售后，要求全额退款，可是次次都被拼多多拒绝！我不知道为什么，这么详细明确的证据他们总是驳回我的申诉。我才18岁，我只是想给弟弟买张婴儿床，可误打误撞遭到这样的欺骗，拼多多一次次的无视我让我觉得十分痛心。它把消费者当成摆设，竟然纵容商家无法无天。
损害赔偿
2020-08-05 17:10:57
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您好，对于您这种情况，建议请您首先保留并收集好相关证据，之后与对方协商，协商不成，您可以委托律师向对方发律师函警告其法律后果，如果对方态度仍为消极或敷衍，那么您可以向法院起诉，法院一定会支持您维权的。这里沟通效率低，您最好不要一个一个问题问，具体情况建议您通过我的主页来电联系我详谈，我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。
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你好，协商不成可以拔打消费者协会电话。
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您好，建议走购物APP的投诉通道，让购物平台履行监管商家的责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
