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我通过微信和qq在一个微商那里买到假鞋,我申请退款时商家以特价鞋为由拒绝退款。我除了卖家的qq号,订单截图和鞋子什么都没有。连商家地址都没有。我该怎么维权?
损害赔偿
2023-01-22 23:23:25
共有2位律师解答
如果不明确对方的身份信息,一般维权很难,试试消费者协会举报
在微商买东西商家不给退款的,消费者可以先与卖家协商,要求其退换款项,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。
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