您好， 我们是网店卖家，买家收到货后说商品有问题，要我们先发一个新机给他， 他收到新机后，再退回旧货给我们。 然后我们发了新机，买家也收到了， 也答应寄回之前的机器。 但一直不寄回， 1个月了。 后面再打电话，买家就不接电话了。 这种情况我们可以报警处理吗？货品总价是1600多，单独发的其中的主机部分，价格约8-9百左右。 或是有其它更好的方法处理吗？
损害赔偿
2023-01-23 00:14:09
共有2位律师解答
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法律分析：工商局的消费者权益保护中心的服务热线12315。金额较小可以在网站客服进行投诉，金额大直接向卖家当地公安机关报警。
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没有好办法，警察一般也不处理，最好的办法就是起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
