我在拼多多上购买了两件旗袍，和客服说明给我发M码和XL码的，结果给我发了XL码和XXL码的，我和客服说明了，她要求我重新下单再给我发M码的，我也重新下单了，2号下单，要求4号到货，她给我说能到，我要求发顺丰快递，邮费我自己出，她给我说到付的，结果我没有及时看她的信息要先给她付运费就给我发了普通快递，现在是4号不能及时到达了，我的损失她们要给我赔偿吗？
其它综合
2020-08-08 09:51:27
共有3位律师解答
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
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快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
