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我在闲鱼加卖家QQ，货到付款，买了一个苹果x，他说全原装正品机子，没有问题，结果买回来发现是个山寨机，想退货也联系不到商家

损害赔偿

2023-01-23 00:38:46

可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。
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金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费

李龙龙专职律师

广东广信君达律师事务所

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我在淘宝买了苹果充电器，商家说是原装正品，但实际产品不是苹果

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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