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您好,自7.30日在京东买了一部苹果手机,31日到后未开封检查,后来激活后发现后摄像头有个角损坏,联系客服说明问题,客服以激活为理由不给换,处理三天都未解决。说赔付150元手机壳或者券,不接受,客服态度不好说就是这样的结果。这样情况应该怎么办。的确是邮寄过来外观出现得问题。
损害赔偿
2020-08-04 12:37:30
共有3位律师解答
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
如果你与对方协商不成的,可以向消协投诉举报。
您好,可以及时向消协投诉的!
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