我隔快手上买的东西，他发货了，但是我是曹镇杨西，他发的是市里面的杨西，虽然我没写仔细，但是我退款了，他就说我自己取走了，我俩一直争吵，随后我就收到好多垃圾信息，我怀疑他把我信息抱出去了
婚姻家庭
2020-08-05 06:40:11
共有2位律师解答
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好：可以起诉解决看证据了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
