法律咨询

我在拼多多平台里的占云商贸买了一个随身WiFi，通过商家提供的公众号充值了400元的网费，用了不到半个月，就不好用了，到后来不能用，申请退款了，然后随身WiFi是在平台里充值的，可以退，网费不是在平台充值的，解决不了，解决了差不多一个多月了，还是退不回来网费，我该怎么办

损害赔偿

2023-01-23 08:45:03

及时与客服平台工作人员协商，协商不成，可以诉讼

追问：怎样诉讼啊，是打官司吗？

解答：诉讼就是通过法院解决你与卖方的矛盾
可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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齐冬梅律师

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