法律咨询
我开网店两个多月,一件衣服都没卖出去,问下你钱能不能要回来
房产纠纷
2023-01-23 09:51:45
共有2位律师解答
根据
合同
约定解决
法律分析:
如果因为买家或商品存在问题,导致消费者无法正常使用商品,在这种情况下买家可以提出退货、退款申请。如果是在实体店购买的,商品没有质量问题,那么商家是可以拒绝退款的。网购的话可以消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是消费者定做的,易腐烂的在线消费的商家可以拒绝退款。商家不同意的话可以向消费者协会进行投诉。如果卖家标有“七天无理由退款”,只要退回的商品不会影响二次销售,卖家也会同意退款。如果卖家拒绝了买家提出的退款申请,这肯定是商家“自认为”商品或销售行为不存在过错,拒绝退款属“合理”操作。
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