我在方海拍手游平台出售了一个手游账号，对方已付款，我收到款后，联系客服进行提现，在提现操作完成后，显示资金被冻结。在咨询客服后，要求充值等额款项，支付后，平台找了一个理由再次冻结我的款项，我要求退款，但客服表示再以加倍的充值，不然不予受理。我该怎么办？
损害赔偿
2023-01-23 10:20:10
共有2位律师解答
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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平台被冻结资金这可能是遇到诈骗了，不要脱离网络交易平台交易，一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻充钱提现，是为了骗你的钱，因为网上交易是没有交钱提现，交钱解冻的规定的。最好的处理方式就是通过平台渠道进行申诉和解冻。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
